ما هو الضمان الذي نقدمه؟
في متجر "اشترك"، نقدم لك ضماناً شاملاً على جميع الاشتراكات الرقمية التي نبيعها. هذا الضمان يضمن لك:
- ✅ حسابات رسمية 100% وليست تجريبية.
- ✅ دعم فني متواصل طوال فترة الاشتراك.
- ✅ استبدال فوري في حالة وجود أي عطل أو مشكلة.
- ✅ ضمان عدم حظر الحساب (في ظل الاستخدام العادي).
مدة الضمان حسب نوع الاشتراك
| نوع الاشتراك | مدة الضمان |
|---|---|
| Canva Pro - شهري | 24 ساعة |
| Canva Pro - ربع سنوي | 48 ساعة |
| Canva Pro - سنوي | 7 أيام |
| Netflix - شهري | 24 ساعة |
| Netflix - ربع سنوي | 48 ساعة |
| Netflix - سنوي | 7 أيام |
| ChatGPT Plus - شهري | 24 ساعة |
| ChatGPT Plus - ربع سنوي | 48 ساعة |
| ChatGPT Plus - سنوي | 7 أيام |
ما الذي يشمله الضمان؟
- استبدال الحساب: إذا توقف الحساب عن العمل خلال فترة الضمان، نستبدله فوراً بحساب جديد.
- الدعم الفني: فريق دعم متخصص للإجابة على استفساراتك وحل أي مشكلة تقنية.
- تحديث بيانات الحساب: إذا تغيرت بيانات الحساب من قبل المزود، نوفر لك البيانات الجديدة.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
- إذا قمت بتغيير بيانات الحساب (كلمة المرور أو البريد الإلكتروني).
- إذا استخدمت الحساب بشكل يخالف شروط الخدمة للمزود (مثل مشاركة الحساب مع عدد كبير من المستخدمين).
- إذا انتهت مدة الضمان المحددة.
كيفية تفعيل الضمان؟
تفعيل الضمان تلقائي مع كل عملية شراء. لا تحتاج إلى القيام بأي إجراء إضافي. فقط احتفظ برقم الطلب أو رقم هاتفك المستخدم في الشراء للتواصل معنا عند الحاجة.
خدمة دعم ما بعد البيع
حتى بعد انتهاء فترة الضمان، يبقى فريق الدعم متاحاً لمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة فنية. نحن نؤمن ببناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.
ضمان استمرارية الخدمة
نضمن أن الاشتراكات التي نقدمها ستظل صالحة طوال المدة التي اشتريتها. إذا حدث أي خلل من جانب المزود (مثل إلغاء الحساب من قبل Canva أو Netflix)، سنقوم باستبداله لك خلال 24 ساعة.
العودة للرئيسية