الأسئلة الشائعة

يتم تسليم الاشتراك فوراً عبر واتساب. بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقى رسالة تحتوي على بيانات الدخول إلى الحساب (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) خلال 5 دقائق كحد أقصى.

نعم، جميع الاشتراكات التي نقدمها هي حسابات رسمية 100%، وليست حسابات تجريبية أو مخترقة. نحن نضمن لك جودة الخدمة.

إذا توقف الحساب عن العمل خلال فترة الضمان، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب. سنقوم باستبدال الحساب بحساب جديد خلال أقل من 30 دقيقة.

يمكنك تغيير بيانات الحساب، ولكن يرجى العلم أن تغيير البيانات يعني قبولك بالمسؤولية الكاملة عن الحساب، وقد يؤثر ذلك على الضمان. ننصح بعدم تغيير البيانات إلا إذا كنت متأكداً من رغبتك في الاحتفاظ بالحساب لفترة طويلة.

نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، والبطاقات البنكية (Visa/Mastercard) عبر رابط دفع آمن، بالإضافة إلى الدفع نقداً (لعملاء الدار البيضاء فقط). سيتم التواصل معك لتوضيح طريقة الدفع المناسبة بعد إتمام الطلب عبر واتساب.

بما أن منتجاتنا هي اشتراكات رقمية يتم تسليمها فوراً، لا نقدم استرجاعاً للأموال بعد التسليم. ولكن إذا واجهت مشكلة تقنية، سنقوم باستبدال الحساب أو إصلاح المشكلة. إذا لم نتمكن من حل المشكلة، سنقوم برد المبلغ بالكامل.

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم الأساسي +212 727-935005 أو الرقم الاحتياطي +212 600-000000. فريق الدعم متاح 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

مدة الاشتراك تعتمد على الخيار الذي اخترته: شهري (30 يوماً)، ربع سنوي (90 يوماً)، أو سنوي (365 يوماً). ستبدأ المدة من تاريخ تفعيل الحساب.

هذا يعتمد على نوع الاشتراك:

• Canva Pro: يمكن استخدامه على جهاز واحد في نفس الوقت.
• Netflix: حسب الخطة التي نقدمها (عادة خطة 4K تدعم 4 أجهزة).
• ChatGPT Plus: حساب واحد لشخص واحد فقط.

نعم، نقدم عروضاً وخصومات دورية. تابع موقعنا أو قنوات التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث العروض. يمكنك أيضاً الحصول على خصم إضافي عند شراء أكثر من منتج.